Términos de Servicio
1. General
Este sitio web es operado por Pega Papel y Tijera. Al acceder a este sitio web o realizar una compra, aceptas cumplir con estos Términos de Servicio, así como con nuestras políticas publicadas en el sitio.
Estos términos aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo visitantes, clientes, proveedores y colaboradores.
Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos no utilizar este sitio web ni realizar compras a través de él.
2. Uso del sitio web
El contenido de este sitio web está destinado únicamente para uso personal.
Queda prohibido:
- reproducir, copiar o distribuir contenido del sitio sin autorización
- utilizar el sitio para actividades fraudulentas o ilegales
- interferir con el funcionamiento o la seguridad del sitio
Nos reservamos el derecho de restringir o cancelar el acceso al sitio en caso de uso indebido.
3. Información de productos
En Pega Papel y Tijera nos esforzamos por presentar descripciones, imágenes y precios de manera precisa. Sin embargo:
- los colores pueden variar dependiendo del dispositivo del usuario
- las imágenes pueden variar ligeramente del producto final
Nos reservamos el derecho de corregir errores en:
- descripciones
- precios
- disponibilidad
- promociones
en cualquier momento y sin previo aviso.
4. Precios
Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
En caso de detectarse un error en el precio de un producto, Pega Papel y Tijera se reserva el derecho de cancelar el pedido o corregir el precio en cualquier momento antes del envío del pedido. Pega Papel y Tijera no está obligada a honrar precios incorrectos publicados por error.
Si el pago ya hubiese sido procesado, se emitirá un reembolso al método de pago original o, a discreción de Pega Papel y Tijera, se podrá ofrecer crédito en tienda.
5. Pedidos y cancelaciones
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido a nuestra discreción, incluyendo casos de:
- errores de precio
- errores de inventario
- actividad sospechosa o fraude
- información incompleta o incorrecta
También podemos limitar o cancelar pedidos realizados por:
- la misma cuenta
- la misma dirección
- el mismo método de pago
6. Límites de compra y reventa
Nos reservamos el derecho de limitar cantidades de compra por cliente.
Los productos vendidos en Pega Papel y Tijera están destinados para uso personal.
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos cuando se sospeche que los productos están siendo adquiridos con fines de reventa no autorizada o distribución comercial.
7. Uso de promociones y descuentos
Las promociones, descuentos y códigos promocionales están sujetos a condiciones específicas.
Nos reservamos el derecho de:
- limitar el uso de promociones
- cancelar pedidos en casos de abuso de promociones
- modificar o cancelar promociones en cualquier momento
Los descuentos no pueden combinarse entre sí, a menos que se indique explícitamente.
8. Política de Igualación de Precios
Pega Papel y Tijera puede considerar solicitudes de igualación de precios bajo ciertas condiciones.
La igualación de precios:
- solo aplica a minoristas autorizados ubicados en Puerto Rico
- debe ser para el mismo producto exacto
- el precio debe ser verificable públicamente
No se aplicará igualación de precios cuando:
- el precio incluya cupones o códigos de descuento
- el precio sea resultado de errores de precio
- el precio provenga de marketplaces como Amazon, eBay o Etsy
- el precio provenga de distribuidores o ventas al por mayor
Si se aprueba una igualación de precio, no se podrán aplicar descuentos adicionales, cupones ni promociones sobre ese precio.
Nos reservamos el derecho de aprobar o rechazar cualquier solicitud.
9. Envíos
Los pedidos se procesan dentro del tiempo de procesamiento indicado en nuestra Política de Envíos.
Una vez el paquete ha sido entregado al transportista:
- no somos responsables por retrasos del transportista
- no somos responsables por paquetes perdidos o robados marcados como entregados
El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta al momento de la compra.
Pega Papel y Tijera tampoco será responsable por retrasos o problemas de entrega causados por circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo:
- retrasos del transportista
- condiciones climáticas
- interrupciones logísticas
- procesos aduaneros
- eventos de fuerza mayor
10. Reembolsos
La mayoría de las ventas son finales debido a la naturaleza de nuestros productos.
Los reembolsos solo se considerarán en casos de:
- productos dañados
- productos incorrectos enviados por error
Las solicitudes deben realizarse dentro del plazo establecido en nuestra Política de Reembolsos.
11. Pagos
Los pagos se procesan a través de plataformas seguras de terceros.
Al realizar una compra, el cliente confirma que:
- está autorizado a utilizar el método de pago utilizado
- la información proporcionada es correcta
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos si se detecta actividad fraudulenta.
12. Disputas de pago y chargebacks
Si un cliente tiene un problema con su pedido, debe contactarnos primero para resolver la situación.
Iniciar una disputa o chargeback con el banco sin contactarnos previamente puede retrasar la resolución del problema.
Nos reservamos el derecho de rechazar futuras compras o cancelar pedidos de clientes que inicien disputas de pago fraudulentas o abusivas.
13. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo:
- logotipos
- imágenes
- textos
- gráficos
- diseño del sitio
es propiedad de Pega Papel y Tijera y está protegido por leyes de propiedad intelectual.
No se permite su uso o reproducción sin autorización previa.
14. Limitación de responsabilidad
Pega Papel y Tijera no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos o de este sitio web.
El uso de nuestros productos es responsabilidad del cliente.
15. Cambios en los términos
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento.
Los cambios entrarán en vigor una vez publicados en el sitio web.
El uso continuo del sitio implica la aceptación de dichos cambios.
16. Información de contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, puedes contactarnos en:
Pega Papel y Tijera
agrau.ppt@gmail.com